Versandinformationen
Versandinformationen
Bei Velvital™ sind wir stolz darauf, unseren Kunden kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten!
Bearbeitungszeiten der Bestellung
Bitte plane 1–3 Werktage ein, um deine Bestellung nach dem Aufgeben zu bearbeiten und zu versenden. Eine Bestellung gilt als versendet, sobald sie an unseren Versanddienstleister übergeben wurde und sich auf dem Weg zu deiner gewählten Adresse befindet. In Stoßzeiten und an Feiertagen können sich unsere Bearbeitungszeiten auf bis zu 7 Werktage verlängern.
Voraussichtliche Versandzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit bezieht sich auf die gesamte Transportzeit, nachdem deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, wobei dein Standort der wichtigste ist. Unten findest du die geschätzten Lieferzeiten für dein Land:
🇩🇪 Deutschland: 4-7 Werktage
🇦🇹 Österreich: 4-7 Werktage
🇨🇭 Schweiz: 4-7 Werktage
Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten und an Feiertagen bei den Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bestelländerungen und korrekte Versanddaten
Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass deine Versanddaten beim Checkout korrekt und vollständig sind. Unvollständige oder ungenaue Angaben können zu einer verzögerten Bearbeitung oder zur Stornierung der Bestellung führen.
Wenn du einen Fehler in deinen Versanddaten bemerkst, sende uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an kontakt@velvital.de. Wir werden unser Bestes tun um Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren dass Änderungen nach Ablauf dieser Frist noch möglich sind.
Lieferverzögerungen
Wir bei Velvital™ wissen wie wichtig es dir ist, deine Bestellung rechtzeitig zu erhalten, und wir sind bestrebt alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. In einigen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen die außerhalb unserer Kontrolle liegen — zum Beispiel durch extreme Wetterbedingungen, Transportunterbrechungen oder unvorhergesehene Umstände beim Versanddienstleister.
Wir werden dich so schnell wie möglich benachrichtigen wenn wir auf Probleme stoßen die eine Verzögerung verursachen könnten. Bitte beachte dass Velvital™ nicht für Lieferverzögerungen haftet die durch externe Faktoren verursacht werden.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald wir das Paket an unsere Versandpartner übergeben haben liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Falls dein Paket verloren geht oder gestohlen wird kontaktiere uns bitte unter kontakt@velvital.de — wir werden unser Bestes tun um dir zu helfen.
Wir empfehlen dir zusätzlich dich direkt an das Versandunternehmen zu wenden um einen Schadensfall zu melden. Bitte beachte dass Velvital™ nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich ist. Sollte das Paket jedoch unauffindbar bleiben empfehlen wir dir eine Polizeianzeige zu erstatten.
Änderungen der Versandrichtlinie
Velvital™ behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in deiner Verantwortung, vor dem Kauf die neueste Version zu lesen. Mit dem Kauf unserer Produkte erklärst du dich mit dieser Versandrichtlinie einverstanden.
Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast zögere nicht uns unter kontakt@velvital.de zu kontaktieren — wir helfen dir gerne weiter.